Modelo de Carta de Resposta a uma Reclamação RECLAMB1RESPOSTA A UMA RECLAMAÇÃOSão Paulo...CLÁUDIO GOMESPrezado Senhor:Lamentamos saber que o senhor recebeu a batedeira errada e que aquela que está em seu poder não está em perfeitas condições.Pedimos desculpas pelo ocorrido.Provavelmente, o vendedor deve ter-se enganado, enviando-lhe a amostra, em virtude da escassez do produto nesta época do ano.Lógico que se não havia a batedeira escolhida no estoque, o senhor deveria ter sido avisado com antecedência e a peça substituída deveria estar funcionando perfeitamente.Neste caso, mandaremos buscar a batedeira e o reembolsaremos pelas despesas.Esperamos que em breve nos seja dada uma oportunidade para melhor servi-lo.Cordialmente,CASAS RONI LTDA. Gerar PDFRECLAMB1RESPOSTA A UMA RECLAMAÇÃOSão Paulo...CLÁUDIO GOMESPrezado Senhor:Lamentamos saber que o senhor recebeu a batedeira errada e que aquela que está em seu poder não está em perfeitas condições.Pedimos desculpas pelo ocorrido.Provavelmente, o vendedor deve ter-se enganado, enviando-lhe a amostra, em virtude da escassez do produto nesta época do ano.Lógico que se não havia a batedeira escolhida no estoque, o senhor deveria ter sido avisado com antecedência e a peça substituída deveria estar funcionando perfeitamente.Neste caso, mandaremos buscar a batedeira e o reembolsaremos pelas despesas.Esperamos que em breve nos seja dada uma oportunidade para melhor servi-lo.Cordialmente,CASAS RONI LTDA. Gerar PDF Comentários
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